I prodotti ricondizionati certificati Apple sono prodotti Apple che in precedenza appartenevano a qualcun altro. Prima di essere rimessi in vendita, devono superare il severo processo di ricondizionamento Apple. Anche se solo alcune unità vengono restituite a causa di inconvenienti tecnici, il rigoroso processo di ricondizionamento viene applicato a tutte quante.
Sono prodotti perfettamente funzionanti e pertanto vengono venduti come prodotti ricondizionati. Poiché tali prodotti sono stati estratti dalla confezione e utilizzati, potrebbero presentare piccole imperfezioni estetiche come graffi, segni o zone scolorite.
Tutti i prodotti ricondizionati certificati Apple:
sono sottoposti a una serie completa di test (burn-in incluso);
sono ricondizionati sostituendo le parti non funzionanti identificate durante i test;
sono sottoposti a un accurato processo di pulizia e ispezione;
sono riconfezionati (con i manuali del caso, cavi, nuova scatola ecc.);
includono il sistema operativo Mac fornito inizialmente con l’unità oppure, in alcuni casi, una sua versione più recente*;
hanno un nuovo numero di serie e un codice prodotto ricondizionato;
devono superare un ultimo controllo qualità prima di essere aggiunti alle scorte di prodotti ricondizionati rivendibili.
Le procedure di ricondizionamento seguono le stesse linee guida tecniche utilizzate per testare i prodotti finiti Apple.