Devi riparare il tuo iPad® Apple®?
Ripariamo il tuo iPad 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3, Pro in tempi rapidi e con garanzia nazionale!
Riparazioni comuni iPad:
- Riparazione (Sostituzione) vetro, touchscreen e schermo LCD per iPad® 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3. Ripariamo il tuo iPad® Apple® con schermo rotto in meno di 3 ore in tutti i nostri laboratori di riparazione certificati.
- Sostituzione batteria per il tuo iPad® Apple®. Se la tua batteria non tiene più la carica noi ripariamo il tuo iPad® sostituendo la batteria in meno di 1 ora.
- Riparazione connettore di ricarica (dock) per Apple® iPad® 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3. Se il tuo iPad® ha problemi di ricarica possiamo riparare il connettore iPad® o sostituirlo in poche ore! Portaci il tuo iPad® a riparare nei nostri centri di assistenza certificati per iPad® !
- Riparazione problema segnale wifi e cellulare, 3g, 4g e antenna bluetooth per iPad® 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3. Se il tuo iPad® ha problemi di ricezione segnale cellulare, rete dati o wifi possiamo sostituire le parti danneggiate e ripararlo in tutti i nostri laboratori riparazione iPad® !
Riparazioni comuni iPad:
- Riparazione tasto home per iPad® 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3! Sostituiamo il tasto home non funzionante del tuo iPad® in tutti i laboratori di riparazione iPad® in meno di 3 ore.
- Riparazione tasto accensione (power) per Apple iPad® 2, 3, Retina, Air, Air2, Mini, Mini 2, Mini Retina, Mini 3. Se il tuo tasto home iPad® non funziona più possiamo sostituirlo in meno di 3 ore con una riparazione espressa in tutti i nostri centri assistenza per Apple® iPad®
- Pulizia liquidi e lavaggio a ultrasuoni per il tuo iPad® caduto in acqua! Se il tuo iPad® è caduto in acqua puoi portarlo in un centro riparazioni Pineapple! Il nostro lavaggio ultrasonico specifico per iPad® lo può riparare.
- Riparazione jack audio, altoparlante e tasti volume per Apple® iPad®. Se il tuo iPad® ha problemi alle cuffie, all’altoparlante, al microfono o ai tasti del volume, portalo in un laboratorio Pineapple riparazioni certificato! Ripariamo il tuo iPad® in pochissimo tempo!
Garanzia riparazione
Tutti gli interventi di riparazione iphone eseguiti nei laboratori Pineapple godono di garanzia nazionale. Questo significa che, indipendentemente dal luogo dove viene eseguito l’intervento i nostri clienti hanno la sicurezza di una assistenza post-vendita gratuita su tutta la rete nazionale..
Ricambi di qualità
Tutti i nostri ricambi iphone sono acquistati da distributori ufficiali e garantiti come originali e di altissima qualità. I laboratori Pineapple sono sottoposti a rigide verifiche periodiche dalla casa madre per garantire sempre il più alto standard di qualità ai nostri clienti.
Tecnici certificati
I tecnici Pineapple seguono procedure standardizzate per la realizzazione di tutti gli interventi di riparazione iphone. Le procedure di intervento sono studiate ed approvate dalla casa madre per garantire rapidità di esecuzione e precisione professionale in tutte le fasi della riparazione. Il risultato è una qualità impareggiabile!
Strumenti Professionali
I laboratori Pineapple sono veri e propri concentrati di tecnologia e si distinguono per l’utilizzo di apparecchiature professionali di precisione, alcune delle quali di ideazione della stessa casa madre e brevettate per efficacia e funzionalità. Questi strumenti garantiscono uno standard di altissimo livello nelle riparazioni iphone.
Non trovi il prezzo o la riparazione iPad?
Se non trovi la riparazione iPad tra quelle presenti sullo store o non sei sicuro di quale sia il problema del tuo iPad, contattaci senza impegno cliccando quì a fianco! Un tecnico Pineapple sarà a tua disposizione per consigliarti la soluzione migliore!
Da Pineapple consideriamo il tuo iPad come parte della Tua vita.
Dedichiamo loro tutta l’attenzione necessaria per garantirTi la sicurezza di lasciarlo in buone mani!
Una riparazione iPad eseguita in laboratorio Pineapple prevede (in media) la sostituzione di 5 componenti in più rispetto alla stessa riparazione eseguita in laboratori concorrenti. Queso perchè il tecnico Pineapple quando esegue l’apertura di un dispositivo (per esempio iPad) procede poi anche alla sostituzione di tutte le guarnizioni e/o parti usurabili dello stesso (per esempio giunzioni in gomma, adesivi batteria o protezioni contro la polvere) in modo da mantenere sempre il vostro dispositivo nelle migliori condizioni. Questa accortezza viene utilizzata sempre, per ogni riparazione ed indipendentemente dallo stato di usura dei componenti.
Ecco alcune riparazioni iPad che puoi trovare da Pineapple…
Riparazione tasto home iPad 2
Sostituzione lcd iPad 2
Sostituzione batteria iPad 2
Sostituzione tasto power iPad 2
Riparazione angoli iPad 2
Riparazione connettore di carica iPad 2
Sostituzione dock iPad 2
Riparazione tasti volume iPad 2
Riparazione jack audio iPad 2
Aggiornamento iPad 2
Rigenerazione iPad 2
Riparazione in Garanzia iPad 2
Backup e Ripristino iPad 2
Recupero foto cancellate iPad 2
e molto altro ancora!
Riparazione tasto home iPad 3
Sostituzione lcd iPad 3
Sostituzione batteria iPad 3
Sostituzione tasto power iPad 3
Riparazione angoli iPad 3
Riparazione connettore di carica iPad 3
Sostituzione dock iPad 3
Riparazione tasti volume iPad 3
Riparazione jack audio iPad 3
Aggiornamento iPad 3
Rigenerazione iPad 3
Riparazione in Garanzia iPad 3
Backup e Ripristino iPad 3
Recupero foto cancellate iPad 3
e molto altro ancora!
Riparazione tasto home iPad 4
Sostituzione lcd iPad 4
Sostituzione batteria iPad 4
Sostituzione tasto power iPad 4
Riparazione angoli iPad 4
Riparazione connettore di carica iPad 4
Riparazione tasti volume iPad 4
Riparazione jack audio iPad 4
Aggiornamento iPad 4
Rigenerazione iPad 4
Riparazione in Garanzia iPad 4
Backup e Ripristino iPad 4
Recupero foto cancellate iPad 4
e molto altro ancora!
Riparazione tasto home iPad Air
Sostituzione lcd iPad Air
Sostituzione batteria iPad Air
Sostituzione tasto power iPad Air
Riparazione angoli iPad Air
Riparazione connettore di carica iPad Air
Sostituzione dock iPad Air
Riparazione tasti volume iPad Air
Riparazione jack audio iPad Air
Aggiornamento iPad Air
Rigenerazione iPad Air
Riparazione in Garanzia iPad Air
Backup e Ripristino iPad Air
Recupero foto cancellate iPad Air
e molto altro ancora!
Riparazione tasto home iPad Air 2
Sostituzione lcd iPad Air 2
Sostituzione batteria iPad Air 2
Sostituzione tasto power iPad Air 2
Riparazione angoli iPad Air 2
Riparazione connettore di carica iPad Air 2
Sostituzione dock iPad Air 2
Riparazione tasti volume iPad Air 2
Riparazione jack audio iPad Air 2
Aggiornamento iPad Air 2
Rigenerazione iPad Air 2
Riparazione in Garanzia iPad Air 2
Backup e Ripristino iPad Air 2
Recupero foto cancellate iPad Air 2
e molto altro ancora!
FAQ Riparazione iPad Apple
*Tutti i marchi e servizi Apple® sono di proprietà ed esclusiva di Apple® in italia e nel mondo. Pineapple offre il servizio gratuito di gestione garanzia e servizi Apple® per i propri clienti.
Assistenza
Come posso ottenere assistenza per l’iPad?
Il sito del supporto di iPad contiene articoli sulla risoluzione dei problemi che ti aiutano a risolvere da solo i problemi di iPad. Se hai già consultato questi articoli ma hai ancora bisogno di assistenza per il tuo iPad, puoi contattare Apple. Nota: per il servizio di diagnostica potrebbe essere applicata una tariffa. Non inviare accessori con l’iPad perché non saranno restituiti. Se il tuo iPad è coperto da unprodotto AppleCare, è inoltre disponibile gratuitamente il Servizio sostituzioni express per le riparazioni eligibili.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
L’incisione laser personalizzata sull’iPad verrà conservata?
Se l’iPad originale era stato personalizzato da Apple e l’assistenza verrà fornita da Apple, ti verrà chiesto se desideri che l’iPad sostitutivo venga personalizzato con lo stesso testo. La personalizzazione dell’iPad non è disponibile in tutti i paesi o tramite il servizio sostituzioni express. Se l’iPad originale è stato inciso al laser da un’altra azienda, l’iPad sostitutivo non sarà personalizzato.
Quanto tempo richiederà l’intervento di assistenza sull’iPad?
L’assistenza fornita da Apple normalmente richiede fino a cinque giorni lavorativi. L’assistenza presso un negozio Apple Store viene normalmente completata immediatamente. Se l’iPad è personalizzato, l’intervento di assistenza potrebbe richiedere circa tre settimane dalla data di invio dell’iPad a Apple. Se l’assistenza viene fornita da un AASP, contattalo direttamente per ulteriori dettagli.
I dati dell’iPad verranno conservati?
No, tutti i dati presenti sull’iPad verranno cancellati durante la procedura di assistenza. Prima di ricevere assistenza, assicurati di aver eseguito il backup dei dati utilizzando iCloud o iTunes. Apple non è responsabile per la perdita dei dati durante l’assistenza sull’iPad, né offre il servizio di trasferimento dati.
Dopo il servizio di sostituzione, l’iPad potrebbe essere dotato di un sistema operativo (iOS) più recente e sarà necessario ripristinare i dati servendosi del metodo utilizzato per il backup (iCloud o iTunes). Inoltre, è possibile che tu debba aggiornare le applicazioni dell’App Store per garantire la compatibilità con l’iOS più recente. Se si verificano problemi con un’applicazione acquistata sull’App Store, controlla la disponibilità di aggiornamenti su iTunes o contatta direttamente il fornitore dell’applicazione.
Come faccio a controllare lo stato della richiesta di assistenza per l’iPad?
Se l’assistenza viene fornita da Apple, puoi verificare lo stato della riparazione dell’iPad in qualsiasi momento. Se l’assistenza viene fornita da un AASP, contattalo direttamente per ulteriori dettagli.
Costi di garanzia e assistenza
Quanto dura la copertura della garanzia Apple sul mio iPad?
La garanzia limitata Apple per iPad prevede una copertura di un anno. L’assistenza in garanzia per le riparazioni eligibili è disponibile a titolo gratuito per 12 mesi a partire dalla data di acquisto originale (“data di acquisto”).
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Come posso determinare se l’iPad è coperto da garanzia?
La garanzia limitata Apple per iPad prevede una copertura di un anno dalla data di acquisto originaria. Per determinare la copertura per assistenza e supporto, puoi verificare la coperturainserendo il numero di serie dell’iPad e il Paese in cui si richiede assistenza. Apple potrebbe richiedere di esaminare la ricevuta di vendita originale dell’iPad o un documento valido comprovante l’acquisto per verificare lo stato della garanzia dell’iPad.
Nota: le informazioni sulla copertura riportate nel sito del supporto Apple si basano sulle informazioni relative alla data di acquisto di cui Apple è attualmente in possesso e possono variare a seconda del momento dell’eventuale registrazione del prodotto, oppure se l’acquisto è stato effettuato presso un rivenditore autorizzato Apple.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Quanto costa l’assistenza in garanzia?
L’assistenza in garanzia per le riparazioni eligibili è disponibile a titolo gratuito per 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Una volta ricevuto l’iPad per cui richiedi assistenza, Apple lo esaminerà per confermare che il malfunzionamento sia coperto dalla garanzia Apple.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Quali tipi di danno non sono coperti dalla garanzia?
La garanzia limitata Apple per iPad non prevede la copertura dei danni accidentali o derivanti da disassemblaggio, interventi di assistenza e di modifica non autorizzati. Per ulteriori informazioni è possibile consultare la garanzia.
Un iPad che non presenta i requisiti per l’assistenza in garanzia potrebbe essere idoneo all’assistenza fuori garanzia. Ad esempio, un iPad guasto a causa di un incidente non è idoneo all’assistenza in garanzia ma potrebbe esserlo all’assistenza fuori garanzia. Tuttavia, alcuni danni non sono idonei a interventi di assistenza fuori garanzia; tra questi sono compresi i danni irreparabili come ad esempio la scomposizione del dispositivo in più parti e le modifiche non autorizzate che ne compromettono il funzionamento. Per ulteriori dettagli, consulta i termini e le condizioni per la riparazione di Apple.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Apple offre opzioni di supporto e assistenza aggiuntive oltre ai vantaggi offerti dalla garanzia?
AppleCare+ per iPad fornisce supporto telefonico qualificato e copertura hardware aggiuntiva per due anni dalla data di acquisto originaria dell’iPad. Include fino a due interventi di copertura per danni accidentali da utilizzo, ciascuno soggetto a una franchigia. AppleCare+ può essere acquistato entro 60 giorni dalla data di acquisto del nuovo iPad. AppleCare+ include il Servizio sostituzioni expresssenza costi aggiuntivi. Ulteriori informazioni su AppleCare+ per iPad.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
La garanzia Apple copre l’assistenza per l’iPad?
Se i difetti riscontrati sono dovuti all’intervento di assistenza, Apple riconosce la copertura della riparazione per il restante periodo di garanzia dell’iPhone o 90 giorni dopo l’assistenza sull’iPhone, a seconda della soluzione che offre una più estesa copertura per l’utente.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
L’iPad non è idoneo all’assistenza in garanzia. Quali sono le opzioni di assistenza a mia disposizione?
Apple offre due opzioni per gli iPad non idonei agli interventi di assistenza in garanzia.
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Servizio di sostituzione della batteria
Se l’iPad richiede assistenza solo perché la batteria presenta una capacità limitata di conservazione della carica elettrica, consulta il Servizio di sostituzione della batteria.
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Assistenza fuori garanzia
Se possiedi un iPad non idoneo all’assistenza in garanzia ma idoneo all’assistenza fuori garanzia, Apple sostituisce il tuo dispositivo con uno nuovo o equivalente a uno nuovo in termini di prestazioni e affidabilità, al costo dell’assistenza fuori garanzia riportato di seguito.
Modello iPad Costo dell’assistenza fuori garanzia iPad mini, iPad mini 2 € 201,20 iPad, iPad 2 € 251,20 iPad 3a e 4a generazione,
iPad Air, iPad mini 3, iPad mini 4€ 301,20 iPad Air 2 € 381,20 iPad Pro € 671,20 I costi dell’assistenza fuori garanzia includono le spese di spedizione, pari a € 12,20, che vengono applicate solo se l’assistenza è fornita da Apple e necessita di spedizione. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Alcuni tipi di danno non sono idonei all’assistenza fuori garanzia. Tra questi sono compresi i danni irreparabili come ad esempio la scomposizione del dispositivo in più parti e le modifiche non autorizzate che ne compromettono il funzionamento. Tuttavia, un iPad con un guasto dovuto a contatto con liquidi potrebbe essere idoneo all’assistenza fuori garanzia.
Apple si riserva il diritto di stabilire se iPad è idoneo all’assistenza fuori garanzia o meno. Agli iPad sostitutivi viene applicata una garanzia hardware limitata di 90 giorni oppure la garanzia standard o la copertura del prodotto AppleCare già attivata per la durata rimanente di validità, a seconda di quale tra i periodi di copertura sia più lungo. Per ulteriori dettagli, consulta i termini e le condizioni per la riparazione di Apple.
Ulteriori informazioni sull’assistenza per i prodotti non più in produzione.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Assistenza per la batteria
In cosa consiste l’assistenza per la batteria?
Nel caso in cui l’iPad o l’Apple Pencil necessiti di assistenza a causa di una minore capacità della batteria di mantenere la carica e non sia coperto dalla garanzia limitata di un anno di Apple, da un prodotto AppleCare o da diritti legali dei consumatori, Apple lo sostituirà a pagamento. Consulta questi semplici suggerimenti per ottimizzare l’autonomia e la durata della batteria dell’iPad.
Nota: il prodotto non è idoneo al servizio di assistenza per la batteria se il danno subito dal prodotto è, ad esempio, la conseguenza di un incidente, di un’operazione di disassemblaggio, di modifiche non autorizzate oppure se il dispositivo non funziona correttamente a causa di un problema a un componente. Apple potrebbe eseguire un test diagnostico per determinare l’idoneità all’assistenza. Per ulteriori dettagli, consulta i termini e le condizioni dei servizi di riparazione Apple.
I vantaggi offerti dalla Garanzia limitata Apple e dai prodotti AppleCare si aggiungono ai diritti previsti dalle leggi sulla tutela dei consumatori. Ulteriori informazioni.
Quanto costa l’assistenza per la batteria?
Prezzi dell’assistenza per la batteria Apple fuori garanzia
| Prodotto | Assistenza per la batteria |
|---|---|
| iPad (tutti i modelli) | € 99 |
| Apple Pencil | € 29 |
Se l’assistenza necessita di spedizione, verranno addebitate le spese di spedizione e manipolazione pari a € 12,20. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Come posso richiedere l’assistenza per la batteria?
È possibile richiedere l’intervento di assistenza per la batteria tramite Apple. Non inviare accessori con l’iPad.
I dati dell’iPad verranno conservati?
No, tutti i dati presenti sull’iPad verranno cancellati durante la procedura di assistenza. Prima di ricevere assistenza, assicurati di aver eseguito il backup dei dati utilizzando iCloud o iTunes. Apple non è responsabile per la perdita dei dati durante l’assistenza di iPad e non offre il servizio di trasferimento dati.
In seguito al servizio di assistenza, l’iPad sostitutivo potrebbe essere dotato di un sistema operativo (iOS) più recente e potresti dover ripristinare i dati servendoti del metodo utilizzato per il backup (iCloud o iTunes). Inoltre, è possibile che tu debba aggiornare le applicazioni dell’App Store per garantire la compatibilità con l’iOS più recente. Se si verificano problemi con un’applicazione acquistata sull’App Store, controlla la disponibilità di aggiornamenti su iTunes o contatta direttamente il fornitore dell’applicazione.
Quanto tempo sarà necessario per ricevere il dispositivo sostitutivo?
In caso di assistenza fornita tramite Apple, l’intervento verrà completato approssimativamente entro cinque giorni lavorativi dalla data in cui invii l’iPad o l’Apple Pencil a Apple.
Servizio sostituzioni express
Cos’è il servizio sostituzioni express AppleCare per iPad?
Il servizio sostituzioni express AppleCare (ERS) per iPad è un’opzione di assistenza avanzata disponibile senza costi aggiuntivi se l’iPad è coperto da un prodotto AppleCare. Il servizio ERS consente di ridurre l’intervallo di tempo in cui resti sprovvisto dell’iPad. Solitamente, quando scegli il servizio di assistenza Mail-In devi inviare l’iPad a Apple prima di ricevere il prodotto sostitutivo. Con il servizio ERS, invece, Apple provvede a inviare un iPad sostitutivo appena viene richiesto e tu dovrai inviare l’iPad a Apple solo in un secondo momento. L’iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo in termini di prestazioni e affidabilità. La personalizzazione dell’iPad non è disponibile tramite il servizio sostituzioni express.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Quanto tempo occorre per ricevere un iPad sostitutivo?
Riceverai il tuo iPad sostitutivo entro circa due o tre giorni lavorativi dalla data di invio della richiesta a Apple.
Entro quanto tempo devo spedire l’iPad originale a Apple?
Per evitare penali per il ritardo, devi inviare l’iPad in modo che Apple possa riceverlo entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo (“Periodo di restituzione”). Per informazioni sullo stato della spedizione dell’iPad sostitutivo, visita il sito web sullo stato della riparazione.
Il mio iPad è coperto da un prodotto AppleCare; sono previsti costi aggiuntivi?
Se l’assistenza per l’iPad è coperta da un prodotto AppleCare e segui le istruzioni sulla restituzione del prodotto fornite da Apple, non sono previsti costi aggiuntivi. Possono essere previsti eventuali costi aggiuntivi se non segui le istruzioni fornite da Apple sulla restituzione del prodotto. Di seguito troverai una descrizione dei possibili costi aggiuntivi e associati.
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Quanto costa la configurazione del servizio sostituzioni express?
Non ci sono costi aggiuntivi per la configurazione del servizio sostituzioni express per un iPad coperto da un prodotto AppleCare. Quando richiedi assistenza, tuttavia, Apple applica una riserva sulla tua carta di credito, corrispondente al valore del prodotto sostitutivo, come descritto di seguito. In questo modo viene coperto qualsiasi danno non previsto da un prodotto AppleCare e altri eventuali pagamenti, quali ad esempio la mancata restituzione del prodotto in conformità con le istruzioni fornite da Apple.
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Quando viene ritirata la riserva relativa al valore del prodotto sostitutivo sulla mia carta di credito da parte di Apple?
Apple ritira la riserva sulla carta di credito relativa al valore del prodotto sostitutivo se riceve il tuo iPad originale entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo E se determina che l’iPad originale è idoneo all’assistenza coperta da un prodotto AppleCare.
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In quali circostanze Apple può addebitarmi il valore del prodotto sostitutivo?
Apple addebita il valore del prodotto sostitutivo in due casi: se (i) non riceve l’iPad originale entro 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo oppure (ii) se, dopo aver ricevuto l’iPad originale, stabilisce che non è idoneo né all’assistenza coperta da un prodotto AppleCare NÉ al servizio di assistenza fuori garanzia.
Alcuni guasti non rientrano nella copertura dei prodotti AppleCare e dell’assistenza fuori garanzia, tra questi sono compresi i danni irreparabili come ad esempio la scomposizione del dispositivo in più parti e le modifiche non autorizzate che ne compromettono il funzionamento. Tuttavia, un iPad con un guasto dovuto a contatto con liquidi potrebbe essere idoneo all’assistenza fuori garanzia.
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Quali situazioni comportano l’addebito dei costi dell’assistenza fuori garanzia?
Apple addebiterà i costi dell’assistenza fuori garanzia come descritto di seguito, (i) se hai richiesto l’assistenza fuori garanzia in abbinamento al danno riparabile in fase di configurazione del servizio sostituzioni express oppure (ii) se Apple, dopo aver ricevuto l’iPad originale, stabilisce che non è idoneo all’assistenza coperta da un prodotto AppleCare, ma è idoneo all’assistenza fuori garanzia. Ad esempio, un iPad con display rotto non è idoneo alla copertura di un prodotto AppleCare, ma è idoneo all’assistenza fuori garanzia di Apple.
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Verranno applicati costi aggiuntivi se Apple riceve il mio iPad originale con qualche giorno di ritardo?
Se Apple riceve il tuo iPad originale oltre i 10 giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo, ma entro 20 giorni da tale data (“Restituzione in ritardo”) E se il tuo iPad è idoneo all’assistenza di un prodotto AppleCare, Apple emetterà un credito a tuo favore pari al valore del prodotto sostitutivo, detratto della penale per la restituzione in ritardo, come descritto di seguito. Se Apple riceve l’iPad originale come Restituzione in ritardo E non è idoneo all’assistenza di un prodotto AppleCare, ma è idoneo all’assistenza fuori garanzia, Apple emetterà un credito a tuo favore pari al valore del prodotto sostitutivo, detratto della penale per la restituzione in ritardo e del costo dell’assistenza fuori garanzia.
Modello Valore del prodotto sostitutivo Costo dell’assistenza fuori garanzia Penale per il ritardo iPad Pro 32 GB € 919 € 671,20 € 130 128 GB € 1.099 € 220 iPad Pro
Wi-Fi + Cellular128 GB € 1.249 € 671,20 € 295 Modello Valore del prodotto sostitutivo Costo dell’assistenza fuori garanzia Penale per il ritardo iPad mini 4 16 GB € 399 € 301,20 € 55 64 GB € 499 € 105 128 GB € 599 € 155 iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular16 GB € 519 € 301,20 € 115 64 GB € 619 € 165 128 GB € 719 € 215 iPad mini 3 16 GB € 349 € 301,20 € 30 64 GB € 419 € 650 128 GB € 519 € 115 iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular16 GB € 469 € 301,20 € 90 64 GB € 539 € 125 128 GB € 639 € 175 iPad mini 2 16 GB € 299 € 201,20 € 55 32 GB € 349 € 80 64 GB € 389 € 100 128 GB € 489 € 150 iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular16 GB € 419 € 201,20 € 115 32 GB € 469 € 140 64 GB € 509 € 160 128 GB € 609 € 210 iPad mini 16 GB € 289 € 201,20 € 30 32 GB € 389 € 100 64 GB € 479 € 145 iPad mini
Wi-Fi + Cellular16 GB € 369 € 201,20 € 90 32 GB € 509 € 160 64 GB € 599 € 205 Modello Valore del prodotto sostitutivo Costo dell’assistenza fuori garanzia Penale per il ritardo iPad Air 2 16 GB € 489 € 381,20 € 60 64 GB € 589 € 110 128 GB € 689 € 160 iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular16 GB € 609 € 381,20 € 120 64 GB € 709 € 170 128 GB € 809 € 220 iPad Air 16 GB € 389 € 301,20 € 50 32 GB € 439 € 75 64 GB € 489 € 100 128 GB € 589 € 150 iPad Air
Wi-Fi + Cellular16 GB € 509 € 301,20 € 110 32 GB € 559 € 135 64 GB € 609 € 160 128 GB € 709 € 210 iPad (4a generazione) 16 GB € 349 € 301,20 € 30 32 GB € 509 € 110 64 GB € 599 € 155 128 GB € 689 € 200 iPad (4a generazione)
Wi-Fi + Cellular16 GB € 469 € 301,20 € 90 32 GB € 629 € 170 64 GB € 719 € 215 128 GB € 809 € 260 iPad (3a generazione) 16 GB € 449 € 301,20 € 80 32 GB € 549 € 130 64 GB € 649 € 180 iPad (3a generazione)
Wi-Fi + Cellular16 GB € 579 € 301,20 € 145 32 GB € 679 € 195 64 GB € 779 € 245 iPad 2 Wi-Fi 16 GB € 339 € 251,20 € 50 32 GB € 479 € 120 64 GB € 579 € 170 iPad 2 Wi-Fi + 3G 16 GB € 459 € 251,20 € 110 32 GB € 599 € 180 64 GB € 699 € 230 iPad Wi-Fi 16 GB € 379 € 251,20 € 70 32 GB € 479 € 120 64 GB € 579 € 170 iPad Wi-Fi + 3G 16 GB € 499 € 251,20 € 130 32 GB € 599 € 180 64 GB € 699 € 230 I costi dell’assistenza fuori garanzia includono le spese di spedizione, pari a € 12,20, che vengono applicate solo se l’assistenza è fornita da Apple e necessita di spedizione. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Per ulteriori informazioni, consulta AppleCare e i termini e le condizioni per la riparazione di Apple.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Come restituisco l’iPad acquistato originariamente?
L’iPad sostitutivo include le istruzioni per la restituzione dell’iPad originale a Apple con la confezione fornita.
Il modello di iPad sostitutivo corrisponde a quello da me acquistato?
Sì, Apple ti farà pervenire lo stesso modello di iPad acquistato originariamente. L’iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo in termini di prestazioni e affidabilità. La personalizzazione dell’iPad non è disponibile tramite il servizio sostituzioni express.
Potrò caricare il contenuto dell’iPad originale su quello sostitutivo?
Prima di spedire l’iPad a Apple, è opportuno eseguire il backup dei dati utilizzando iCloud o iTunes. Il contenuto incluso nel backup può essere ripristinato nell’iPad sostitutivo. Per maggiori informazioni sul backup e sul ripristino dei dati, leggi questo articolo. Il contenuto dell’iPad originale verrà rimosso una volta restituito a Apple.
Cosa succede se l’iPad non è coperto da un prodotto AppleCare?
Il servizio sostituzioni express AppleCare è disponibile solo se l’iPad è coperto da un prodotto AppleCare. Se l’iPad è coperto da garanzia e desideri ricevere il servizio sostituzioni express, devi innanzitutto acquistare un prodotto AppleCare per iPad. Per le altre opzioni di assistenza, consulta le informazioni sull’assistenza.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Accessori Apple
Come posso determinare se l’accessorio dell’iPad è in garanzia?
L’accessorio dell’iPad è coperto dalla garanzia limitata Apple di un anno a partire dalla data di acquisto. Puoi verificare la copertura inserendo il numero di serie dell’iPad e il paese nel quale necessiti di assistenza. Apple potrebbe richiedere di esaminare la ricevuta di vendita originale dell’iPad o un documento valido comprovante l’acquisto per verificare lo stato della garanzia dell’accessorio dell’iPad.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Come posso ottenere assistenza per l’accessorio dell’iPad?
Controlla le opzioni di assistenza.
Se l’assistenza viene fornita da Apple, ti verrà inviato un accessorio sostitutivo che include un’etichetta preindirizzata per la spedizione gratuita del componente da restituire, per consentirti di restituire a Apple l’accessorio difettoso. L’accessorio sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo in termini di prestazioni e affidabilità.
Nota: poiché utilizziamo un corriere, dovrai fornirci un indirizzo (di casa o ufficio) presso il quale qualcuno sia presente durante la giornata. Apple non esegue spedizioni a caselle postali. L’assistenza online non è disponibile per Smart Cover o Smart Case.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
L’accessorio dell’iPad è coperto dalla garanzia Apple. Mi verranno addebitati costi aggiuntivi?
Se l’assistenza per l’accessorio dell’iPad è coperta dalla garanzia Apple e segui le istruzioni sulla restituzione del prodotto fornite da Apple, non sono previsti costi aggiuntivi. Tuttavia, potrebbero essere previsti costi aggiuntivi se l’accessorio non è idoneo alla copertura in garanzia o se non si seguono le istruzioni fornite da Apple sulla restituzione del prodotto.
Quando richiedi assistenza, Apple applica una riserva temporanea sulla tua carta di credito corrispondente al valore dell’accessorio sostitutivo. Questo copre danni o utilizzo improprio non coperto dalla garanzia Apple, così come la mancata restituzione del prodotto in conformità con le istruzioni fornite da Apple.
L’autorizzazione temporanea sarà rimossa se Apple riceve il prodotto originale entro dieci (10) giorni lavorativi dalla spedizione del prodotto sostitutivo e se Apple conferma che il prodotto originale è idoneo all’assistenza in garanzia.
Apple addebita il valore dell’accessorio sostitutivo in due casi: se non riceve l’accessorio originale entro dieci (10) giorni dalla spedizione del prodotto sostitutivo oppure se, dopo aver ricevuto l’accessorio originale, stabilisce che non è idoneo all’assistenza in garanzia a causa di danni o utilizzo improprio.
I vantaggi offerti dalla garanzia limitata Apple e dal prodotto AppleCare si aggiungono ai diritti della garanzia legale UE.Ulteriori informazioni.
Quanto tempo richiederà l’intervento di assistenza sull’accessorio dell’iPad?
L’assistenza fornita da Apple normalmente richiede circa cinque giorni lavorativi. Se l’assistenza viene fornita da un AASP, contattalo direttamente per ulteriori dettagli.
Come faccio a controllare lo stato della richiesta di assistenza per l’accessorio dell’iPad?
Se l’assistenza viene fornita da Apple, è possibile verificare lo stato della riparazione dell’accessorio dell’iPad in qualsiasi momento. Se l’assistenza viene fornito da un AASP, contattalo direttamente per ulteriori dettagli.
L’accessorio dell’iPad non è idoneo all’assistenza in garanzia. Quali sono le opzioni di assistenza a mia disposizione?
È possibile contattare Apple o un AASP per determinare le opzioni di assistenza. L’accessorio sostitutivo potrebbe essere a pagamento.
