Pineapple s.r.l. capitale sociale i.v 100’000€ Sede. Via Martiri della Liberazione 38, 16043 Chiavari (GE) P.I. 01953500996 REA 447687 CCIAA di GENOVA è proprietaria dei portali www.pineappleitaly.com, store.pineappleitaly.com, www.sixrace.it, store.sixrace.it, www.mrfruitbar.it, di seguito denominati “i portali

Accettazione Termini e Condizioni

Acquistando e navigando sul sito pineappleitaly.com, su uno dei portali pineapple o usufrendo dei servizi da esso forniti accettate integralmente le condizioni d’uso sotto indicate, la normativa privacy ed il trattamento dei dati personali e le condizioni di garanzia.

Inviando qualsiasi richiesta tramite email / telefono / sms / Whatsapp / carta stampata od altro sistema di raccolta dati su uno dei portali o presso uno dei punti vendita fisici il cliente Acconsente espressamente al trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 e alla ricezione di informazioni commerciali

Inviando un prodotto o dispositivo per riparazione, vendita o garanzia accettate integralmente le condizioni di servizio compresi eventuali preventivi e/o comunicazioni ricevute tramite ticket di assistenza, email, chat, telefono o altro mezzo di comunicazione, anche in assenza di documentazione firmata. La ricezione della vostra spedizione da parte di Pineapple costituisce piena e incondizionata accettazione del contratto di fornitura dei nostri servizi, delle comunicazioni e delle limitazioni.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART.13 D. LGS. N.196/03

Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati è

Pineapple s.r.l.

Sede Legale: Galleria cso Garibaldi 16/18 16043 Chiavari (GE)

Sede Operativa: Via Martiri della Liberazione 38 16043 Chiavari (GE)

P.I. 01953500996

mail. info@pineappleitaly.com

REA 447687 CCIAA di GENOVA

Per ogni comunicazione rivolgersi agli indirizzi sopra indicati.

Gentile utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati personali – raccolti direttamente presso di Lei – non saranno mai ceduti o distribuiti a terzi ma utilizzati nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196 per la protezione dei dati personali.

OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI
Di seguito, Le riepiloghiamo tutte le operazioni da noi svolte che implicano raccolta, conservazione o elaborazione dei Suoi dati personali, e gli scopi che perseguiamo con ciascuna di esse:

  • raccolta e conservazione dei Suoi dati personali al fine dell’invio, per posta elettronica, delle informative commerciali;
  • elaborazione interna dei dati personali da Lei forniti allo scopo di definire il Suo profilo commerciale;
  • utilizzo del Suo profilo commerciale per finalita’ di marketing e promozionali di suo interesse;
  • utilizzo dei dati raccolti per analisi e studio di operazioni di marketing e soddisfazione del cliente;

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento avverra’ con modalita’ totalmente automatizzate. La nostra societa’,  mediante il sistema di trattamento dei dati assicura e garantisce che le informazioni trattate non comprendono argomenti riguardanti dati sensibili ai sensi dell’art. 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196. Pertanto verra’ escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili.

LIBERTA’ DI RILASCIARE IL CONSENSO E CONSEGUENZE DI UN RIFIUTO
Il conferimento dei Suoi dati e’ facoltativo. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso per gli scopi indicati, ci troveremo nell’impossibilita’ di erogarLe i servizi di informazione per i quali il consenso viene richiesto, ivi compresa la registrazione su questo sito.
TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento e’ la societa’ titolare di questo sito di commercio elettronico. Responsabili del trattamento dei dati personali sono i funzionari e i soggetti addetti alla gestione dei database, in relazione al rispettivo settore di competenza.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
La informiamo inoltre che ogni interessato puo’ esercitare i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196 che di seguito riassumiamo: (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle finalita’ e modalita’ del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita’ di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L’interessato ha diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e’ necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche’ pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

CONSENSO AL TRATTAMENTO

Usufruendo dei servizi offerti dal presente portale online, così come di qualsiasi servizio erogato dalla Pineapple s.r.l. tramite portali online o punti vendita territoriali, il cliente accetta integralmente il presente documento informativo ai sensi dell’Art.13 D. LGS. N.196/03 e di accettare integralmente e autorizzare la Pineapple s.r.l. al trattamento dei dati personali per le attività sopra indicate.

Chi siamo

Gli indirizzi dei nostri siti web (i portali) sono indicati in alto nella pagina “Condizioni d’uso” del sito www.pineappleitaly.com/condizioni-duso

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Commenti / Form / Messaggi

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, inviano form di richieste o messaggi raccogliamo i dati mostrati nel modulo oltre all’indirizzo IP del visitatore, la stringa dello user agent del browser e le tue informazioni personali. La tua email viene registrata insieme ai dati del form nel nostro database per essere successivamente utilizzata per le comunicazioni.

Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Modulo di contatto

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Questo sito web utilizza i cookie. Utilizziamo i cookie per consentire al nostro sito web di funzionare, per fornire funzionalità di social media e per analizzare il nostro traffico utilizzando Google Analytics “anonimizzato”.

CP5XKN6QLDFWUC  Preserva gli stati dell’utente nelle diverse pagine del sito.

NID .google.com

PHPSESSID Preserva gli stati dell’utente nelle diverse pagine del sito.

_ga Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet.
_gat_gtag_UA_10005962_2 1 Utilizzato da Google Analytics per limitare la frequenza delle richieste

_gid  Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet.

collect google-analytics.com Utilizzato per inviare dati a Google Analytics in merito al dispositivo e al comportamento del visitatore. Tiene traccia del visitatore su dispositivi e canali di marketing.

fr .facebook.com Utilizzato da Facebook contiene Facebook ID e Browser ID criptati

Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con quel contenuto incorporato, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e hai effettuato l’accesso a quel sito web.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Google (Analisi & Marketing)
Facebook (Analisi & Marketing)
MailChimp (Marketing)

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dove spediamo i tuoi dati

I tuoi dati personali non vengono condivisi con società terze. Tutti i dati di tracciamento e marketing condivisi con società terza sono anonimi e non contengono i tuoi dati identificativi

1) Accesso: il diritto di accesso prevede in ogni caso il diritto di ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento.

2) Diritto di rettifica: l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti.

3) Cancellazione-oblio: il diritto cosiddetto “all’oblio” si configura come un diritto alla cancellazione dei propri dati personali in forma rafforzata.

4) Limitazione del trattamento: è esercitabile in caso di violazione dei presupposti di liceità del trattamento (quale alternativa alla cancellazione dei dati stessi), in caso di richiesta di rettifica dei dati (in attesa di tale rettifica da parte del titolare) o in caso di opposizione al loro trattamento (in attesa della valutazione da parte del titolare).

5) Opposizione: l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

6) Portabilità: si tratta di uno dei nuovi diritti previsti dal regolamento, anche se non è del tutto sconosciuto ai consumatori (si pensi alla portabilità del numero telefonico). Non si applica ai trattamenti non automatizzati (quindi non si applica agli archivi o registri cartacei) e sono previste specifiche condizioni per il suo esercizio. Inoltre, il titolare deve essere in grado di trasferire direttamente i dati portabili a un altro titolare indicato dall’interessato, se tecnicamente possibile.

7) Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione: l’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Utilizzando i nostri servizi e navigando sui nostri portali Il cliente dichiara di essere maggiorenne e capace di agire.

Usufruendo dei nostri servizi accetti che i tuoi dati personali forniti siano inseriti all’interno dei nostri sistemi a scopo pubblicitario e autorizzi l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali a mezzo email, sms, telefono ed altro nel rispetto delle nostre condizioni sulla privacy senza successiva conferma o comunicazione.

1. Il contratto stipulato tra Pineapple s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Pineapple s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico dei portali Pineapple e quelli a voce presentati da rappresentati di Pineapple s.r.l.

così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pineapple s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la Data di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero COMMESSA’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Pineapple s.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Pineapple s.r.l. Si impegna a comunicarlo a mezzo email al Cliente, nel caso nessuna comunicazione avvenga da parte di Pineapple s.r.l. L’ordine è da intendersi non ricevuto per cause esterne, si consiglia pertanto il contatto diretto con Pineapple s.r.l. Per verificare la corretta ricezione delle richieste.

Modalità di pagamento

8. Contrassegno

In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:

con denaro contante;

con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna;

con assegno BANCARIO intestato al corriere che effettuerà la consegna, entro il limite di 250 euro.

Nel caso in cui il valore del contrassegno sia di superiore all’importo massimo accettato dal corriere, Pineapple s.r.l. potra’ richiedere l’importo eccedente tramite bonifico bancario.

9. Bonifico Bancario Anticipato

La forma di pagamento Bonifico Anticipato non è utilizzabile su tutti gli articoli a catalogo. Eventuali limitazioni vengono chiaramente evidenziate all’interno del carrello di acquisto. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Pineapple s.r.l. (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Pineapple s.r.l. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

il numero di riferimento dell’ordine;

la data di effettuazione dell’ordine;

nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

11. Acquisti tramite Paypal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

11.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Pineapple s.r.l., contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso Pineapple s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

11.2 Pineapple s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Pineapple s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

11.3 In nessun momento della procedura di acquisto Pineapple s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso Pineapple s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati presso Pineapple.

Modalità e spese di consegna

12. Pineapple può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano salvo diversamente indicato nelle opzioni di acquisto. E’ comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia.

13. Per ogni ordine effettuato presso Pineapple, Pineapple s.r.l. emette fattura / documento di vendita / registrazione fiscale di vendita del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

14. Le spese di consegna sono a carico di Pineapple, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

15. Nessuna responsabilità può essere imputata a Pineapple s.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

16. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:

diversa comunicazione del nostro servizio clienti

quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto

l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, o dei prodotti presenti nel collo , devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 1 giorno dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

17. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Pineapple s.r.l.

Riparazioni

La Garanzia DECADE completamente nel caso in cui qualsiasi tipo di prodotto / ricambio o riparazione non venga consegnato da parte del cliente alla Pineapple (a mezzo spedizione e/o consegna fisica presso un punto vendita) entro 10 giorni dalla data di comparsa del vizio. L’utilizzo di un prodotto affetto da un presunto vizio di funzionamento può peggiorane il funzionamento stesso, produrre danni e/o causare l’insorgere di ulteriori problemi non imputabili in nessun caso alla Pineapple.

Il cliente privato o titolare di partita iva che si rivolge a Pineapple® per riparare un dispositivo accetta integralmente le seguenti condizioni specifiche che integrano le condizioni generali e le condizioni di garanzia.

Il cliente inviando il proprio dispositivo, consegnandolo presso un punto vendita Pineapple® o depositandolo presso un centro raccolta Pineapple® dichiara ed accetta quanto segue:

Dichiara che nei dispositivi consegnati non sono presenti dati sensibili, ed accetto che Pineapple® non si assuma nessuna responsabilità per la eventuale perdita di dati parziale o totale in essi contenuta.

In nessun caso il cliente potrà avanzare qualsiasi tipo di contestazione per dati e/o informazioni di qualsiasi natura o genere contenute nei dispositivi lasciati in riparazione.

Il dispositivo può essere ritirato solo, previo pagamento della riparazione. In nessun caso il cliente potrà avanzare contestazioni di qualsiasi tipo senza aver prima provveduto al pagamento per intero delle somme richieste.

Per 30 giorni dalla data di conferma della riparazione il dispositivo rimane in deposito presso i magazzini Pineapple®.

Pineapple è esonerata da qualsiasi responsabilità per smarrimento, sottrazione e/o danneggiamento del dispositivo lasciato in giacenza oltre i 30 giorni dalla conferma di riparazione.

Pineapple non si assume in nessun caso responsabilità derivanti le operazioni eseguite sui dispositivi con specifico riferimento a decadimento e o limitazione della garanzia del produttore e/o di qualsiasi altro tipo contratto in essere tra il cliente e soggetti terzi dovuto alle operazioni di riparazione svolte da Pineapple sul dispositivo.

Il cliente è tenuto ad informarsi presso il produttore su eventuali conseguenze e/o limitazioni di qualsiasi natura o tipo derivanti dalla riparazione o diagnosi presso un laboratorio Pineapple.

La riparazione viene eseguita unicamente per il difetto segnalato. Eventuali ulteriori difetti o interventi necessari verranno preventivati a parte e comunque in nessun caso pregiudicheranno il pagamento delle prestazioni eseguite indipendentemente dalle condizioni di funzionamento alla riconsegna del dispositivo.

Pineapple non garantisce in nessun caso la risoluzione di problemi e/o difetti non segnalati al momento della consegna.

La garanzia sulle parti sostituite è di 60 giorni dalla data di ritiro da parte del cliente, e comunque mai maggiore a 70 giorni dalla data di conferma della riparazione, indipendentemente dalla data di ritiro della stessa da parte del cliente.

La Garanzia di 60 giorni sulla riparazione decade automaticamente in caso di manomissione, alterazione, sostituzione e/o riparazione effettuate da personale esterno a Pineapple.

L’unico responsabile della gestione garanzia verso il cliente è il rivenditore finale identificato nel presente documento come “Rivenditore” Il cliente è tenuto ad eseguire personalmente una copia di sicurezza dei propri dati.

La copia di sicurezza eseguita da Pineapple a fronte di una richiesta backup non e’ MAI garantita, Pineapple non si assume nessuna responsabilità sulla perdita dei dati anche in caso di copia.

Nel caso in cui sia indicata una spesa minima di intervento autorizzato, Pineapple eseguirà la riparazione entro la cifra stabilita senza darne ulteriore comunicazione al cliente, il quale si impegna a pagare tale importo al netto delle spese accessorie di Spedizione.

Il cliente è tenuto a pagare eventuali spese di diagnosi e spedizione indicate nelle comunicazioni ricevute da Pineapple. In assenza di diverse indicazioni sui documenti ricevuti valgono i seguenti costi di diagnosi, spedizione e intervento:

Apertura ticket riparazione smartphone, cellulari e tablet presso un punto vendita Pineapple: 20€

Apertura ticket riparazione computer, mac, pc presso un punto vendita Pineapple: 35€

Invio di un Computer Apple Mac presso il nostro laboratorio di riparazione centrale: 45€ MacBook e 65€ iMac

Invio di un Computer Apple Mac presso il nostro laboratorio di riparazione centrale per diagnosi su scheda madre o componenti saldati: 100€

Invio di un Computer PC / Notebook presso il nostro laboratorio di riparazione centrale: 45€ Noteobook e 65€ Desktop / Altro

I tempi di riparazione sono variabili, in nessun caso il cliente potrà muovere contestazioni circa i tempi necessari ad effettuare una riparazione.

Pineapple non è responsabile per gli eventuali accessori consegnati insieme ai dispositivi non indicati nelle schede di intervento.

Inviando o lasciando il dispositivo ad un centro Pineapple accettate integralmente quanto sopra.

Vendita usato

Inviando un prodotto o dispositivo a Pineapple accettate tutte le condizioni di servizio, compresi eventuali preventivi e/o comunicazioni ricevute tramite ticket di assistenza, email chat o telefono. L’invio del dispositivo costituisce piena accettazione di tutte le condizioni anche in assenza di documenti firmati.

La quotazione fornita non costituisce vincolo per Pineapple®. Pineapple è libera di modificare e adeguare la quotazione a seguito dei test effettuati sui dispositivi ricevuti, dandone comunicazione al cliente che potrà decidere se accettare o meno eventuali modifiche. Nel caso in cui il cliente non accetti un preventivo / quotazione / valutazione potrò ricevere indietro il prodotto spedito pagando un costo forfettario di € 12 a rimborso parziale delle spese di trasporto sostenute.

Pineapple s.r.l. capitale sociale i.v 100’000€

Sede Legale: Via Martiri della Liberazione 38 16043 Chiavari (GE)

P.I. 01953500996

REA 447687 CCIAA di GENOVA

Consulta e accetta le condizioni di garanzia, privacy e di servizio complete su:

www.pineappleitaly.com/garanzia

www.pineappleitaly.com/privacy

www.pineappleitaly.com/condizioni-duso

Accettazione Termini e Condizioni
Acquistando e navigando sul sito pineappleitaly.com, o su uno dei portali Pineapple o usufrendo dei servizi da essi forniti accettate integralmente le condizioni d’uso sotto indicate, la normativa privacy ed il trattamento dei dati personali e le condizioni di garanzia.
Inviando un prodotto o dispositivo a Pineapple per riparazione, vendita o garanzia accettate integralmente le condizioni di servizio compresi eventuali preventivi e/o comunicazioni ricevute tramite ticket di assistenza, email, chat, telefono o altro mezzo di comunicazione, anche in assenza di documentazione firmata. La ricezione della vostra spedizione da parte di Pineapple costituisce piena e incondizionata accettazione del contratto di fornitura dei nostri servizi, delle comunicazioni e delle limitazioni.

Condizioni di vendita
Pineapple s.r.l. con sede legale in Via Martiri della Liberazione 38, 16043 Chiavari (GE), iscritta al Registro Imprese di Genova (P.IVA: 01953500996 ), è titolare del sito http://www.pineappleitaly.com e di tutti i siti indicati nella pagina www.pineappleitaly.com/condizioni-duso

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Utilizzando i nostri servizi e navigando sul nostro sito Il cliente dichiara di essere maggiorenne e capace di agire.

Usufruendo dei nostri servizi accetti che i tuoi dati personali forniti siano inseriti all’interno dei nostri sistemi a scopo pubblicitario e autorizzi l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali a mezzo email, sms, telefono ed altro nel rispetto delle nostre condizioni sulla privacy senza successiva conferma o comunicazione.

Il contratto stipulato tra Pineapple s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Pineapple s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.pineappleitaly