Spedisci a Pineapple:

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Pineapple srl

Via Martiri della Liberazione 38, Piano 2°

Chiavari (GE), CAP 16043

Cosa vuoi spedire?

Il mio dispositivo usato per venderlo

Ecco come fare:

  1. Richiedi la quotazione su pineappleitaly.com/usato, stampa la mail ricevuta e inseriscila nel pacco.
  2. Imballa il prodotto con cura.
  3. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
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Ricorda:

Un prodotto per reso o garanzia

Ecco come fare:

  1. Consulta le condizioni di garanzia e reso su pineappleitaly.com/garanzia;
  2. Apri una richiesta di reso.
  3. Imballa il prodotto  stampa la mail ricevuta e inseriscila nel pacco.;
  4. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
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Ricorda:

Un dispositivo per essere riparato

Se hai già aperto un ticket e ricevuto un preventivo, stampalo, inseriscilo nel pacco e prosegui alla sezione “Come Spedire” più in basso

Per cercare il costo di una riparazione vai su pineappleitaly.com/riparazioni

  1. Imballa il prodotto ed inserisci nel pacco i documenti ricevuti via mail o copia del ticket preventivo;
  2. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
RICHIEDI UN PREVENTIVO

Attenzione

Inviando un prodotto o dispositivo a Pineapple per riparazione, vendita o garanzia accettate integralmente le condizioni di servizio compresi eventuali preventivi e/o comunicazioni ricevute tramite ticket di assistenza, email, chat, telefono o altro mezzo di comunicazione, anche in assenza di documentazione firmata. La ricezione della vostra spedizione da parte di Pineapple costituisce piena e incondizionata accettazione del contratto di fornitura dei nostri servizi, delle comunicazioni e delle limitazioni.

Ricordati di rimuovere il tuo account / id apple / icloud

Come fare su iPhone e Machttps://support.apple.com/it-it/HT201351

Come fare su Android: Vai su IMPOSTAZIONI > ACCOUNT > Seleziona l’account google > RIMUOVI

Come devo imballare?

Regole per imballare correttamente il prodotto

Ecco come fare:

  1. Imballa con cura i prodotti;

  2. Includi la scatola originale se disponibile e tutti i documenti richiesti;

  3. Metti il tutto dentro ad una scatola per spedizioni.

Inoltre, se sei un privato:

  1. Inserisci all’interno del pacco un documento con Nome, Cognome, Indirizzo , email e Telefono;

  2. Scrivi all’esterno del pacco le informazioni di Mittente e Destinatario;

Inoltre, se sei una azienda:

  1. Applica all’esterno del pacco copia del documento di trasporto (DDT)

  2. Inserisci all’interno del pacco copia del documento di trasporto DDT

Come posso spedire?

Trova un centro raccolta

Ecco come fare:

  1. Trova il centro di raccolta spedizioni per Pineapple più vicino cliccando sul bottone sotto;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”;

Ricorda:

  • Quando richiesto nel Campo Identificativo Spedizione” inserisci il codice RMA/SPEDIZIONE ricevuto nella mail oppure il Nome e Cognome;
  • La spedizione è gratuita.
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Usa un corriere

Se usi un tuo corriere ecco come fare:

  1. Indirizzo: Pineapple srl, Via Martiri della Liberazione 38, Piano 2° Chiavari (GE), CAP 16043 – Tel: 0245071999;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”.

Se non hai un corriere prova “IoInvio” di Poste Italiane:

  1. Clicca sul bottone IoInvio per accedere al sito di Poste Italiane e segui le indicazioni;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”.
IoInvio di Poste Italiane