Spedisci a Pineapple:

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Pineapple srl

Via Martiri della Liberazione 38, Piano 2°

Chiavari (GE), CAP 16043

Cosa vuoi spedire?

Il mio dispositivo usato per venderlo

Ecco come fare:

  1. Richiedi la quotazione su pineappleitaly.com/usato, stampa la mail ricevuta e inseriscila nel pacco.
  2. Imballa il prodotto con cura.
  3. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
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Ricorda:

Un prodotto per reso o garanzia

Ecco come fare:

  1. Consulta le condizioni di garanzia e reso su pineappleitaly.com/garanzia;
  2. Apri una richiesta di reso.
  3. Imballa il prodotto  stampa la mail ricevuta e inseriscila nel pacco.;
  4. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
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Un dispositivo per essere riparato

Se hai già aperto un ticket e ricevuto un preventivo, stampalo, inseriscilo nel pacco e prosegui alla sezione “Come Spedire” più in basso

Per cercare il costo di una riparazione vai su pineappleitaly.com/riparazioni

  1. Imballa il prodotto ed inserisci nel pacco i documenti ricevuti via mail o copia del ticket preventivo;
  2. Scegli un metodo di spedizione alla sezione “Come Spedire”.
RICHIEDI UN PREVENTIVO

Attenzione

Inviando un prodotto o dispositivo a Pineapple per riparazione, vendita o garanzia accettate integralmente le condizioni di servizio compresi eventuali preventivi e/o comunicazioni ricevute tramite ticket di assistenza, email, chat, telefono o altro mezzo di comunicazione, anche in assenza di documentazione firmata. La ricezione della vostra spedizione da parte di Pineapple costituisce piena e incondizionata accettazione del contratto di fornitura dei nostri servizi, delle comunicazioni e delle limitazioni.

Ricordati di rimuovere il tuo account / id apple / icloud

Come fare su iPhone e Machttps://support.apple.com/it-it/HT201351

Come fare su Android: Vai su IMPOSTAZIONI > ACCOUNT > Seleziona l’account google > RIMUOVI

Come devo imballare?

Regole per imballare correttamente il prodotto

Ecco come fare:

  1. Imballa con cura i prodotti;

  2. Includi la scatola originale se disponibile e tutti i documenti richiesti;

  3. Metti il tutto dentro ad una scatola per spedizioni.
  4. Inserisci copia del preventivo ricevuto via mail dove si vedano i tuoi dati e quelli del dispositivo completi
    (Nome, Cognome, Indirizzo , email e Telefono;)
  5. Scrivi all’esterno del pacco le informazioni di Mittente e Destinatario

Come posso spedire?

Trova un centro raccolta

Ecco come fare:

  1. Trova il centro di raccolta spedizioni per Pineapple più vicino cliccando sul bottone sotto;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”;

Ricorda:

  • Quando richiesto nel Campo Identificativo Spedizione” inserisci il codice RMA/SPEDIZIONE ricevuto nella mail oppure il Nome e Cognome;
  • La spedizione è gratuita.
TROVA UN CENTRO RACCOLTA SPEDIZIONI

Richiedi un ritiro a Domicilio

Ecco come fare:

  1. Acquista il servizio Pineapple a CasaTua usando il pulsante sotto.
    Il costo del servizio sarà scontato in caso di riparazione.
  2. Imballa e attendi il corriereIl ritiro può essere effettuato UNICAMENTE presso indirizzi presidiati tutto il giorno (9-18 Lun-Ven).
    Se il tuo indirizzo non è presidiato utilizza uno dei centri raccolta.
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Usa un corriere

Se usi un tuo corriere ecco come fare:

  1. Indirizzo: Pineapple srl, Via Martiri della Liberazione 38, Piano 2° Chiavari (GE), CAP 16043 – Tel: 0245071999;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”.

Se non hai un corriere prova “IoInvio” di Poste Italiane:

  1. Clicca sul bottone IoInvio per accedere al sito di Poste Italiane e segui le indicazioni;
  2. Imballa e spedisci il prodotto come indicato alla sezione “Imballo e Spedizione”.
IoInvio di Poste Italiane